Dịch vụ

ABS InternetGiao dịch qua Internet ABS Mobile Giao dịch qua Mobile ABS StockBizNền tảng thống nhất ABS Contact Center
Giao dịch qua tổng đài Bảng giá OnlineHNX, HSX, Upcom Pháp luật CKPháp luật chứng khoán ABS EventsLịch sự kiện

Hướng dẫn GD qua Tổng đài ABS-Contact Center


I. TÍNH NĂNG

Khách hàng có thể điện thoại đến ABS - Contact Center qua số điện thoại

(84-4) 38 505 260

hoặc 1900545496

để được giải đáp mọi thắc mắc về giao dịch cũng như hướng dẫn cho những nhà đầu tư mới bắt đầu tham gia thị trường chứng khoán.

Đây là một kênh giao dịch chứng khoán từ xa có tính chuẩn xác cao như giao dịch trực tiếp tại sàn. Những nhà đầu tư không có thời gian đến sàn để thực hiện giao dịch hoàn toàn có thể trao gửi tin cậy khi đặt lệnh giao dịch tại đây.

Trong quá trình giao dịch tại các sàn chứng khoán ABS, nếu có bất kỳ thắc mắc về vấn đề khớp lệnh, tra cứu số dư tiền và chứng khoán còn trong tài khoản, khách hàng có thể điện thoại đến Tổng đài này để được giải đáp. Ngoài ra, Tổng đài cung cấp thông tin về những sự kiện IPO, chia cổ tức, tăng vốn,…nhằm hỗ trợ những quyết định đầu tư của khách hàng.

 

II. BẢO MẬT

-          Khi giao dịch qua ABS - Contact Center, khách hàng phải đăng ký số điện thoại và mật khẩu dùng để giao dịch. Khi khách hàng yêu cầu giao dịch, hệ thống sẽ tự động so khớp số điện thoại, mật khẩu và số tài khoản nhằm bảo đảm việc đặt lệnh giao dịch của khách hàng được an toàn.

-          Khách hàng nhập mật khẩu giao dịch bằng phím điện thoại, không phải bằng khẩu lệnh như các hệ thống khác đang được sử dụng trên thị trường. Do vậy, mật khẩu của khách hàng sẽ được bảo mật một cách tối ưu.

-          Mọi thông tin trong quá trình trao đổi đặt lệnh qua hệ thống được ghi âm.

                                                                                                    

III. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ

 

Đặt lệnh giao dịch chứng khoán

Bước 1: Gọi điện thoại đến Tổng đài 1900545496 hoặc (84-4) 38 505 260

Bước 2: Nhà đầu tư làm theo hướng dẫn của hệ thống và Tổng đài viên.

Bước 4: Nhà đầu tư xác nhận với Tổng đài viên nhu cầu Mua/ Bán/ Huỷ/ Sửa.

Bước 5: Cung cấp cho Tổng đài viên Mã chứng khoán, Số lượng và Mức giá cần giao dịch

Bước 6: Tổng đài viên xác nhận lại lệnh giao dịch của nhà đầu tư.

 

Tra cứu số dư tài khoản, kết quả khớp lệnh và giải đáp những thắc mắc

Bước 1: Gọi điện thoại đến Tổng đài 1900545496 hoặc (84-4) 38 505 260

Bước 2: Nhà đầu tư làm theo hướng dẫn của hệ thống và Tổng đài viên.